よくある質問

  • 見積書、請求書はいただけますか?

    ご対応可能です。ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 領収書はもらえますか?

    ご納品後に郵送にてお送りさせていただきます。
    ご注文時に備考欄にその旨、ご入力ください。

  • リストはどんな形式になりますか?

    Excelデータでご納品いたします。(.xlsx形式)
    また、宛名ラベル付の商品もございますので、ダイレクトメールでのご利用をお考えの場合はそちらをご利用ください。

  • 納期はどれくらいになりますか?

    【メールorダウンロードご納品】
    ■Paypal(クレジットカード)決済の場合…決済完了確認の当日、もしくは翌営業日にメール添付、もしくはダウンロード用URLをメールにてご連絡いたします。
    (※基本的に決済はご注文時に完了いたしますが、Paypalによる決済審査が数日かかる場合がございます。)
    ■銀行振込の場合…ご入金確認の当日、もしくは翌営業日にメール添付、もしくはダウンロード用URLをメールにてご連絡いたします。

    【宅配便ご納品】
    ■Paypal(クレジットカード)決済の場合…決済完了確認の当日、もしくは翌営業日に宅配便を発送いたします。
    (※基本的に決済はご注文時に完了いたしますが、Paypalによる決済審査が数日かかる場合がございます。)
    ■銀行振込の場合…ご入金確認の当日、もしくは翌営業日に宅配便を発送いたします。
    ■代金引換便の場合…決済完了確認の当日、もしくは翌営業日に宅配便を発送いたします。所定の配達期間がかかります。

    【※ご注意事項】
    上記納品作業は、当社の営業日にのみ行わせていただきますので、土日祝日、夏季・冬季休暇、ゴールデンウィークその他当社の定める休業日のご注文分の納品作業はすべて翌営業日以降のご対応とさせていただきます。

  • 支払い方法はどうなりますか?

    基本的にはクレジットカード(PayPal)、銀行振込(前払い)、代金引換をお選びいただけます。
    尚、ご納品方法によってはお選びいただけない支払い方法が一部ございます。

  • 返品は可能ですか?

    商品の性質上、ご納品後の返品・キャンセル等はできません。

  • クレジットカード決済のPayPalとは何ですか?

    インターネットの大手決済サービスになります。PayPalを通して決済していただくことで、当社がお客様のクレジットカード情報を取得することなくより安全にご利用いただけます。もちろん、利用手数料などはかかりません。

    ペイパル - あなたのカード情報、守ります。|Mastercard,VISA,American Express,JCB

  • 注文しましたが、メールが届かないのですが?

    ご注文いただいた方には全て自動返信メールをお送りしております。こちらが届かない場合は下記をご参照ください。

    1. メールが届かない場合は迷惑メールフォルダなどをご確認ください。また、メールアドレスの不備、メール受信設定によってメールが届かない場合がございますので、ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    2. Docomo、au、softbankなどの携帯メールアドレスの場合は、メールの受信拒否設定等をされている方は「list-market.com」のドメインからのメールを受信可能な設定にするなど、メール受信設定をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 決済完了しましたが、商品が届かないのですが?

    ■注文時にすぐに自動返信メール(タイトル:【ご注文内容の確認】)が届かないお客様
    別の質問、「注文しましたが、メールが届かないのですが?」をご参照ください。

    ■自動返信メールの受信+決済完了した上で、商品が届かないお客様
    メールでのご納品は自動返信ではなく、随時、商品をご用意する作業を行ってからお送りする形となります。
    作業は弊社の営業日・営業時間に限らせていただきますので、ご注文後すぐに届くというわけではございませんのでご了承ください。

  • 宛名ラベルはどのような規格のものですか?

    剥がして貼るだけのシールタイプです。
    【規格】
    ラベルサイズ(ヨコ×タテ)86.4mm×33.9mm
    1シート 16面

  • リストのサンプルはもらえますか?

    当サイトはサンプル作成やご注文時のやり取り等の作業コストを抑え、その分単価を大幅に下げたネットショップ形式となっております。
    誠に申し訳ございませんが、サンプルはお出し出来かねますのでご了承ください。